CoinEx, pertukaran crypto yang melayani lebih dari 3 juta pengguna terdaftar di lebih dari 200 negara dan wilayah, telah mengadopsi slogan merek baru — Membuat Perdagangan Crypto Lebih Mudah. Kami mewawancarai Mr. Haipo Yang, pendiri dan CEO CoinEx, dan mendiskusikan topik tentang CoinEx dan perkembangan industri kripto di masa depan.
T: Apa pertimbangan di balik slogan baru CoinEx — Membuat Perdagangan Crypto Lebih Mudah?
A: Pasar crypto saat ini telah memasuki tahap baru dalam hal kemajuan teknologi, skala pasar, dan basis pengguna. Pada puncaknya, total kapitalisasi pasar cryptocurrency mendekati $3 triliun. Sementara itu, melampaui Facebook, Bitcoin telah menjadi salah satu dari 10 aset paling berharga secara global. Cryptocurrency sekarang menjadi bagian integral dari aset global, dan teknologi crypto juga mempengaruhi lebih banyak industri dan pengguna.
Pada saat yang sama, banyak yang gentar dengan teknologi kripto. Dalam pandangan mereka, pasar hanya diperuntukkan bagi para geeks dan investor profesional. Stereotip seperti itu tidak sepenuhnya tidak berdasar — banyak platform perdagangan di luar sana memang dirancang untuk para profesional. Mereka hanya terus memperkenalkan fungsi baru dan menumpuk semua fitur dan produk tanpa mempertimbangkan kemampuan pengguna, yang membuat banyak pendatang baru enggan.
Bayangkan ini: Rata-rata pengguna mengunjungi bursa kripto untuk membeli Bitcoin. Namun, dibanjiri oleh derivatif seperti kontrak pengiriman dan opsi Eropa, dia tidak tahu cara membeli Bitcoin sama sekali. Apakah platform seperti itu benar-benar dirancang untuk masyarakat umum? Mereka pikir pengguna mungkin membutuhkan ini atau itu tetapi mengabaikan fakta terpenting bahwa bagi sebagian besar pengguna, tidak mudah untuk menyelesaikan perdagangan kripto pertama.
Teknologi kripto terdesentralisasi diciptakan untuk melayani publik sejak awal. Semua pengguna crypto pantas dihormati — tidak hanya profesional, tetapi juga investor ritel, berhak mendapatkan akses ke industri crypto. Pemecatan pemula dan pengguna ritel bertentangan dengan misi asli sektor kripto, yaitu untuk mematahkan monopoli keuangan.
Karena itu, kami berupaya menghilangkan keraguan pengguna tentang industri kripto dan mematahkan belenggu finansial. Kami ingin menyampaikan pesan bahwa perdagangan crypto adalah bidang permainan yang setara dan keuangan itu sama sekali bukan hak istimewa kelompok orang tertentu. Kami akan membangun jembatan yang menghubungkan pengguna dengan ruang kripto. Sebagai pintu gerbang ke pasar kripto, CoinEx membantu pengguna menyelesaikan setiap transaksi kripto dengan mudah.
T: Peningkatan slogan CoinEx melibatkan penyesuaian strategis dalam hal branding, produk, dan teknologi. Bisakah Anda menjelaskan visi masa depan dan rencana strategis CoinEx?
A: CoinEx akan “membuat perdagangan crypto lebih mudah” melalui produk, daftar token, dan layanan pengguna.
Pertama-tama, dalam hal produk, kami menahan diri dan tidak pernah menumpuk fungsi di atas fungsi. Sebaliknya, CoinEx berjanji untuk menawarkan fungsi yang cukup dan memuaskan. Tidak seperti banyak bursa yang menawarkan fungsi redundan dalam jumlah berlebihan, CoinEx mengejar “LEBIH MUDAH”. Ini tidak berarti bahwa ada lebih sedikit hal yang dapat Anda lakukan di CoinEx. Sebaliknya, kami bertujuan untuk mengubah kecanggihan menjadi kesederhanaan dengan membangun produk yang memenuhi tuntutan nyata.
Selain itu, kami juga sangat mementingkan daftar token. CoinMarketCap menunjukkan hampir 20.000 jenis aset kripto secara global. Namun, banyak dari mereka datang dengan risiko besar. Seperti yang dapat kita lihat hari ini, sebagian besar platform perdagangan menderita karena kurangnya keragaman atau aset sampah. Inilah sebabnya mengapa tim peneliti kami menghabiskan banyak waktu untuk menyaring kripto yang tersedia di pasar. Sampai batas tertentu, CoinEx menyelamatkan pengguna dari masalah penyaringan risiko, memungkinkan mereka untuk berinvestasi dengan mudah dalam aset yang meminimalkan beban kerja pengguna.
Last but not least, CoinEx menekankan layanan pengguna. Di CoinEx, kami menawarkan layanan pengguna yang profesional, efisien, dan penuh perhatian. Ketika pemula bingung dengan produk terkait crypto, yang sering terjadi, mereka selalu dapat beralih ke panduan pemula intuitif kami, dokumen bantuan yang mencakup semua, dan dukungan pengguna kemanusiaan. CoinEx menghormati setiap pengguna biasa melalui layanan kelas satu.
T: Dibandingkan dengan masa lalu, banyak investor profesional seperti perusahaan VC, dana lindung nilai, dan manajer aset telah bergabung dengan pasar kripto. Apakah ini akan meningkatkan ambang investasi ruang crypto? Apakah investor ritel masih memiliki peluang di pasar seperti itu?
A: Investor profesional dan investor ritel tidak berada dalam hubungan antitesis. Fakta bahwa lebih banyak investor telah bergabung dengan industri datang sebagai pengakuan pasar dan menyuntikkan lebih banyak likuiditas ke dalam ruang crypto. Wajar jika pasar yang mapan akan menarik berbagai investor, namun bukan berarti tidak ada peluang bagi investor ritel.
Di sini, kita dapat membandingkan pasar crypto dengan pasar keuangan konvensional. Di pasar keuangan konvensional, bank investasi besar secara inheren terpusat. Sebuah perusahaan perlu melalui proses yang rumit sebelum bisa go public. Dengan demikian, saham hanya dapat diterbitkan melalui institusi besar, sedangkan pasar perdana eksklusif untuk investor profesional. Investor ritel, di sisi lain, dijauhkan dari proses ini.
Monopoli terpusat semacam itu menimbulkan biaya mahal dan menciptakan ambang batas yang tinggi. Pada dasarnya, penerbitan saham menawarkan dana kepada tim proyek dan menciptakan peluang investasi bagi investor. Sementara itu, pemain perantara seperti bank investasi dan perusahaan VC tidak meningkatkan efisiensi modal. Teknologi Blockchain dan kripto telah menghadirkan solusi terdesentralisasi baru yang memungkinkan investor ritel untuk berpartisipasi langsung di pasar utama melalui IDO dan IEO, sehingga mematahkan monopoli investor profesional.
Selama beberapa tahun terakhir, kami telah melihat banyak upaya baru dalam industri kripto, yang mencakup DeFi, meme, dan Play-to-Earn. Banyak dari kategori baru ini tidak dibuat oleh trader profesional, juga tidak dirancang untuk institusi besar. Sektor crypto sekarang dapat diakses oleh semua orang, yang berarti bahwa setiap investor memiliki kesempatan untuk mendapat untung dari cryptos.
T: Selama dua tahun terakhir pertumbuhan pesat, CoinEx selalu memprioritaskan pengalaman pengguna dan permintaan pengguna. Bagaimana Anda mempraktikkan “LEBIH MUDAH” selama iterasi produk yang konstan? Di masa mendatang, apa prioritas Anda untuk merampingkan pengalaman trading?
A: Kami telah berfokus pada mekanisme, interaksi, dan panduan konten saat meningkatkan produk CoinEx. Pengguna menggunakan produk untuk memenuhi tujuan yang diinginkan. Dengan demikian, “EASIER” berarti bahwa kami harus membantu pengguna mencapai tujuan tersebut secepat mungkin.
Adapun mekanisme produk, kami berharap pengguna dapat memenuhi tujuan mereka melalui operasi yang paling sederhana. Misalnya, Swap, fitur baru yang baru-baru ini diluncurkan oleh CoinEx, membantu pengguna memenuhi satu tujuan sederhana, yaitu menukar satu jenis cryptocurrency dengan yang lain. Tidak seperti produk swap lainnya yang sering meminta pengguna untuk memperhitungkan persyaratan rumit seperti slippage, harga pasar, dan harga batas, CoinEx Swap didukung oleh serangkaian algoritma cerdas yang dikembangkan secara independen, yang hanya mengharuskan pengguna untuk memasukkan kripto target dan jumlah swap. , dan yang lainnya akan ditangani oleh CoinEx. Dengan Swap, pengguna mendapat manfaat dari konversi cepat dengan harga yang sangat baik.
Selain mekanisme, kami juga menghargai interaksi, yang mencakup interaksi halaman web dan panduan visual. Alih-alih menumpuk semua fungsi dan informasi pada satu halaman, CoinEx berusaha untuk konten sederhana yang memungkinkan pengguna untuk melihat fungsi yang mereka butuhkan pada pandangan pertama. Selain itu, kami akan terus meningkatkan pengenalan teks dan deskripsi produk kami dalam pedoman konten, membantu semua pengguna memulai dengan CoinEx segera melalui ekspresi intuitif yang sederhana.
Selama wawancara, Haipo Yang juga menyebutkan bahwa peningkatan pengalaman pengguna adalah proses yang tidak pernah berakhir. Menurutnya, pengembangan produk membutuhkan upaya yang tak henti-hentinya. CoinEx menegaskan bahwa aset kripto harus tersedia untuk masyarakat umum. Ini bertujuan untuk “mematahkan belenggu keuangan” dan berusaha untuk “LEBIH MUDAH” dengan desain yang berpusat pada pengguna (UCD) atau pengembangan yang digerakkan pengguna (UDD) dengan meningkatkan produknya. Kami memiliki banyak alasan untuk percaya bahwa didorong oleh upaya CoinEx, sektor perdagangan kripto akan memberikan peluang baru bagi lebih banyak investor ritel.